区疾控中心、各预防接种单位：

为着力解决人民群众反映的突出问题，在深化医药卫生体制改革过程中进一步提升我区免疫规划工作质量和服务能力，推进基层社区基本公共卫生服务免疫规划项目落实，有效预防控制各种传染病的发病和死亡，更好地保障人民群众身体健康和生命安全，根据市卫生计生委要求和区卫生计生局专题会议精神，现对进一步提高全区预防接种服务水平提出如下意见。

一、进一步优化预防接种服务安排

区疾控中心要科学指导各预防接种单位根据辖区预防接种人数和医疗资源分布情况，合理规划预防接种门诊服务设置，加快推进示范性和标准化预防接种门诊建设，优化预防接种服务模式，统筹安排预防接种服务周期。要完善疫苗管理工作，做好相关部门和基层预防接种单位有关疫苗流通的政策协调与衔接，及时通报工作进展与信息。各预防接种单位要因地制宜，进一步完善流程和措施，取消不合理限号，方便群众，服务好群众，针对接种量较大的情况，要及时通过增加接种工作人员和延长服务时间等措施缩短受种者候种时间。要科学规范地提供预约告知服务，通过分片区、分时段预约等，分流疏导，避免出现接种时“一窝蜂”拥挤现象。提倡和鼓励有条件的预防接种门诊在周末提供至少半天接种服务，切实提高预防接种服务的便利性和可及性。

二、加大预防接种宣传力度

开展预防接种，是提高人群免疫水平、控制传染病流行最有效的手段。区疾控中心、各预防接种单位要通过多种形式，广泛开展预防接种宣传教育活动，提高儿童家长对国家免疫规划政策和预防接种知识的知晓率，保障儿童家长的知情权、选择权。要在扩大现有宣传教育活动（包括电视广播报刊等媒体宣传、网站宣传、微信公众号以及预防接种门诊宣传栏、宣传单等）覆盖面的基础上，通过开设预防接种“家长课堂”和视频宣传等形式，进行面对面宣传，增强宣传活动亲和力。每个预防接种门诊都要创造条件开设预防接种“家长课堂”，定期举办讲座，以孕妇和1周岁以内儿童的家长为重点宣传对象，重点宣讲国家免疫规划政策、相关法律法规、疫苗的分类及接种常识、免疫程序、预防接种服务流程、预防接种异常反应的发现和处理等知识，提高儿童家长参与预防接种工作的主动性、自觉性和满意度。

三、认真抓好贯彻落实

做好预防接种工作，是控制传染病流行的重要措施，是政府向群众提供的一项重要基本公共卫生服务项目，也是与群众联系最直接、最紧密的公共卫生工作。各单位要切实加强对预防接种工作的组织领导，明确职责分工，强化协调配合，把切实提高预防接种服务水平作为“为民办实事、办好事”抓实、抓好，抓出成效。要紧密结合本辖区、本单位工作实际，对照查摆问题，找出薄弱环节，制定改进措施，落实整改提高，要强化制度建设，健全长效机制，花大力气解决群众反映的突出问题，为广大群众提供更优质、更安全、更便捷的预防接种服务。

我局将适时组织开展督导检查。区疾控中心要进一步加强对预防接种服务的督导与评估，采用现场询问、电话回访、问卷调查等多种形式，评估预防接种单位的服务质量和群众满意度，指导基层单位不断改进提高。

                                                                                                                                                                                        龙岩市新罗区卫生和计划生育局    

                                                                                                                                                                                                                           2018年4月13日